Configurar el Lead Scoring
Define campos de calificación con pesos para priorizar automáticamente tus mejores prospectos.
¿Qué es el Lead Scoring?
El Lead Scoring es un sistema de puntuación que evalúa automáticamente cada prospecto según sus respuestas. Cuanto mayor sea el score, más alineado está con tu cliente ideal.
Configurar campos de scoring
- Ve a **Configuración > Lead Scoring**.
- Haz clic en **"+ Agregar campo"**.
- Define: nombre del campo, tipo (selección, texto, número) y orden.
- Para campos de tipo "selección", agrega las opciones y asigna un peso de 0 a 10 a cada una.
Cómo funciona el score
Cuando un asesor califica un prospecto en el CRM, responde los campos configurados. El sistema suma los pesos de las respuestas seleccionadas y calcula el score total.
Perfiles de cliente
En Configuración > Perfiles, puedes definir segmentos (ej. "Alto potencial", "En proceso") y establecer las reglas de asignación automática según las respuestas del scoring.
Ejemplo: si el campo "Presupuesto" tiene valor "Alto" → asignar perfil "VIP".